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Espaces phygitals et design global
que se passe-t-il lorsque le design numérique façonne la vie quotidienne?
Qui aurait pu l’imaginer? Ils semblaient si mignons et sans défense.
Non, ce ne sont pas les premiers mots d’un roman de gare, mais la pensée que nous aurions tous eue en repensant à nos premières sorties sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques. Ce sont des outils qui ont été créés et développés pour nous permettre de communiquer mieux, de supprimer les barrières géographiques, d’interagir avec tout le monde au moment et à l’endroit où nous nous trouvons. Des utilisations vertueuses, pratiques et efficaces qui, au fil du temps, ont évolué : aujourd’hui, il semble que les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et les plateformes numériques comme Airbnb, Uber et Spotify soient bien plus que de simples outils de communication et de service.
Soyons clairs : je n’imagine pas un monde dystopique où nous, en tant qu’êtres humains, serions impuissants et à la merci des machines (si, cependant, ce thème vous intéresse, essayez de regarder “The Social Dilemma”, le nouveau documentaire diffusé sur Netflix qui fait sensation).
Au contraire, j’essaie de voir les choses avec un œil critique (c’est-à-dire analytique), pour essayer de comprendre comment ces solutions numériques ont eu un impact si important sur notre vie quotidienne. Nous savons, par exemple, que l’image sur les réseaux sociaux est tout. Un selfie en amène un autre, et très souvent nous attendons de faire quelque chose, comme manger dans un restaurant, par exemple, jusqu’à ce que nous ayons d’abord été immortalisés et que nous ayons partagé le contenu sur les réseaux sociaux. Cet effet a un nom bien connu en psychologie : on l’appelle le narcissisme numérique et il consiste en la projection de soi dans un monde virtuel.
Quel est le rapport avec le monde du design et de l'architecture?
La réponse est beaucoup, et elle s'appelle "le facteur Instagrammabilité". Le choix des matériaux pour les intérieurs et les extérieurs est orienté par leur impact "visuel" sur Instagram, avec des effets paradoxaux. Qui sait ce que Simone da Orsenigo, l'architecte du Duomo de Milan, aurait dit si nous lui avions dit qu'à 600 ans de distance, son trésor risque d'être photographié moins souvent que la Piazza Gae Aulenti précisément en raison de ses effets de lumière, de reflets et de textures qui le rendent super cool sur les profils Instagram des touristes du monde entier ?
Cependant, on peut en faire trop : être photographié est une chose ; être envahi en est une autre. C'est ce que pensaient les habitants de la rue Crémieux à Paris. C'est une rue si belle, charmante et "Instagrammable" qu'elle était envahie jour et nuit par les touristes, les influenceurs et les blogueurs. C'était tellement grave que les habitants ont décidé de demander à la municipalité de Paris de fermer la rue en fin d'après-midi et le week-end.
Cependant, on peut en faire trop : être photographié est une chose ; être envahi en est une autre. C'est ce que pensaient les habitants de la rue Crémieux à Paris. C'est une rue si belle, charmante et "Instagrammable" qu'elle était envahie jour et nuit par les touristes, les influenceurs et les blogueurs. C'était tellement grave que les habitants ont décidé de demander à la municipalité de Paris de fermer la rue en fin d'après-midi et le week-end.
En parlant des espaces extérieurs : les derniers mois ont été très difficiles. Pas tant pour les chantiers, qui, après une brève pause, ont continué à travailler, mais pour la perception des clients que ces espaces physiques sont dangereux. Un endroit à éviter, ou du moins nécessitant une grande prudence. Là encore, dans ce cas, les plateformes numériques, d’un simple outil, se sont transformées en quelque chose de beaucoup plus impactant.
Je pense à l’utilisation de Facetime, Zoom, Google Meet et autres solutions de réunion virtuelle, utilisées par les clients pour visiter des maisons, des palais et d’autres espaces sans être physiquement présents. Au début, cela semblait être une tendance anodine, mais elle persiste bien au-delà des semaines de fermeture totale, devenant une pratique acceptée. Après tout, pour un riche entrepreneur chinois qui veut acheter une maison à Londres, cela signifie gagner du temps et d’énormes ressources.
Que faut-il donc faire ? Nous devons nous équiper, tant sur le plan technologique qu’en affinant les techniques de vente virtuelle. Pensez à une étude psychologique (en 1967 !), qui a révélé que 90 % des messages que nous recevons lors d’une interaction en face à face passent par la communication non verbale, tandis que seuls 10 % proviennent du contenu réel du dialogue. Transposez cette proportion dans une interaction en visioconférence, et vous comprendrez comment, en réalité, toute cette technologie nous incitera de plus en plus à montrer notre côté le plus empathique et humain.
Donc, est-ce que je vous convaincs de l’influence croissante que les réseaux sociaux et les plateformes ont sur le design quotidien, et de l’impact qu’ils ont sur notre travail ? Je vous laisse avec quelques cerises sur le gâteau qui concernent Airbnb.
Vous connaissez ? C’est la plus grande plateforme au monde de maisons, d’appartements et d’autres espaces loués par des particuliers, pour d’autres particuliers. C’est une énorme communauté qui ne s’arrêtera pas, c’est certain, fidèle à sa promesse de “créer un monde où les 7 milliards de personnes peuvent appartenir n’importe où”. Si vous connaissez Airbnb, peut-être ne savez-vous pas, cependant, qu’après avoir donné vie et guidé la révolution de la location de logements, l’entreprise a commencé à concevoir des maisons et des esp
aces grâce à la nouvelle division de l’entreprise, Samara. La principale cible de cette société de design ? Les petites et moyennes villes qui souffrent de la chute de leur population en raison de l’urbanisation, auxquelles elle propose des services d’architecture et d’urbanisme.
Mais d’où vient cette idée, et comment peut-elle être mise en pratique ? Le co-fondateur d’Airbnb, Joe Gebbia, l’explique très clairement :
“Ce qui m’excite le plus, c’est de pouvoir appliquer ce que nous avons appris au cours des 8 dernières années pour créer de nouveaux types d’opportunités commerciales et un nouvel impact social.”
En effet, qui mieux qu’Airbnb, avec des millions de données collectées au fil des ans et un portefeuille de connaissances approfondies et étendues sur les espaces qui attirent le plus les gens, peut se présenter comme un partenaire idéal en matière de design et d’architecture ? Le projet a rapidement démarré : une entreprise de logiciels qui entre dans le monde physique.
Une autre idée innovante lancée par la plateforme est Backyard, “une initiative visant à prototyper de nouvelles façons de construire et de partager des maisons”. Il s’agit d’un projet qui prévoit à la fois la production directe et l’achat et la vente sur le marché de tout ce qui est nécessaire pour construire la maison de rêve non seulement pour les particuliers, mais aussi pour l’ensemble de la communauté.
Les plateformes et les réseaux sociaux sont donc tout-puissants. Sur le plan du design et professionnel, cela nous présente deux défis, avec lesquels je conclurai mes réflexions. Le premier s’appelle “l’uniformité”.
Le design numérique ou numérisé, global par nature dans les deux cas (les photos de tout sur Google sont vues par tout le monde, tout comme un iPhone ou la page d’accueil de Facebook sont identiques tant pour un client italien que pour une personne russe) – a profondément homogénéisé notre goût, convergeant des multitudes de personnes du monde entier vers une seule idée et une seule perception mentale de la disposition. En réalité, toute représentation d’un espace intérieur ou extérieur d’architecture contemporaine, qu’il s’agisse d’un centre commercial, d’un bureau de coworking, ou même simplement d’un immeuble d’habitation de dernière génération, est plus ou moins toujours la même. Devons-nous nous plier à cette esthétique, ou avons-nous encore la place pour innover et nous différencier (l’unicité) ?
Deuxièmement, les dynamiques virtuelles sont devenues au fil du temps non pas tant (ou pas seulement) réelles que “phygitales”.
C’est un terme qui intègre le “physique” et le “numérique”. Luciano Floridi, professeur italien à l’université d’Oxford, parle en fait de notre vie OnLife. C’est la nouvelle existence dans laquelle la barrière entre la vie réelle et la vie virtuelle a été supprimée, conduisant à une autre… OnLife.
Comment penser les espaces dans un monde de plus en plus physique ou numérique, mais plus phygital et OnLife ?
Alberto Maestri